Nahlásit poruchu veřejného osvětlení můžete buď telefonicky nebo pomocí QR kódu.
Zavoláte-li na tuto telefonní linku, budete přepojeni na dispečink, který funguje 24 hodin denně a který zajistí nahlášení problému servisní organizaci. Je vhodné oznámit číslo sloupu veřejného osvětlení, pokud je samozřejmě na příslušné lampě tento údaj umístěn.
Majitelé „chytrých“ telefonů si mohou načíst QR kód uvedený na štítku na sloupu veřejného osvětlení a prostřednictví aplikace nahlásit problém.